Tramitación de pedidos: Los pedidos se tramitan por orden en entrada en las primeras 24/48 horas.
Stock: Si el producto está en stock, se prepara para el envío:
- Envío Rápido: El plazo de entrega es de 48/72 horas (días hábiles) desde que se efectúa el envío
- Envíos especiales: (colchones grandes, canapés, bases tapizadas, servicios de montaje o retirada) El plazo es de 10/15 días hábiles.
Fabricación: Si el producto no está en stock de pasa a producción. El plazo de fabricación es de 10 días laborables (excepto los canapés, que incluyen una carta de colores para el tapizado y pueden requerir un plazo adicional)
Los plazos de entrega pueden variar según el volumen o tipo de producto.
*Estos serán los envíos que se realizan por defecto, salvo que el cliente quiera incluir un servicio adicional al transporte, como montaje o retirada del colchón antiguo.
Aviso previo de entrega: Como norma, recibirá un mensaje o correo electrónico con los datos de expedición de su pedido.
- Envío rápido (Correos): en el email de seguimiento podrá modificar la franja horaria de entrega.
- Envío especial (Furniture): la empresa de transporte le contactará un día antes para confirmar la fecha y hora aproximada de entrega.
Condiciones de envío: Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales.
Viscodream.es no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega debidos a causas externas o ajenas a nuestra gestión.
Pedidos en agosto: Los pedidos recibidos durante el mes de agosto se servirán a partir de la primera quincena de septiembre.
