Auxiliar Premium 17

·El colchón Auxiliar Premium 17 es compatible con cualquier soporte. La elección dependerá de sus preferencias. La base tapizada proporciona un descanso más firme, mientras que los somieres de láminas proporcionan una mayor elasticidad.

·Es importante y muy recomendable la utilización de una base, somier o canapé de la misma medida que el colchón, ya que usar una base de diferente medida puede dañar tu colchón.

·A los colchones de viscoelástica no es necesario dar la vuelta al colchón a no ser que se trate de un modelo que sea de temporada verano/invierno, o tenga diferentes firmezas.

·Una base en malas condiciones puede dañar su colchón.

·Doblar las esquinas del colchón puede resultar perjudicial en colchones que no son susceptibles de enrollarse.

·Los  colchones de viscoelástica en general, tienen ligeros cambios de firmeza según la temperatura. De todos modos, si recibe su producto en los meses de invierno, es probable que perciba una gran dureza, pues debe tener en cuenta que habrá estado almacenado a temperaturas bajas. Por este motivo, si desea evaluar el grado de firmeza y adaptabilidad correctos, deberá colocarlo en una estancia entre 22º y 24º. El colchón puede tardar en aclimatarse unos días, aunque en las primeras horas la dureza inicial bajará de forma considerable. Además, debe tener en cuenta que en ambientes fríos el colchón resultará un poco más duro y en estancias calurosas notará mayor suavidad

·Las medidas de los colchones pueden sufrir pequeñas variaciones, esto se debe a que en los colchones acolchados con ribete, la junta de cierre comprime los laterales del colchón para asegurar un perfecto ajuste de capas. Por eso, si mide su colchón de ribete a ribete, el resultado puede ser inferior a la altura indicada en el producto. Estas variaciones no sobrepasan los +-2 cm, por lo que no afectará ni a su descanso, ni a la base que seleccione para completar su sistema de descanso.

·En Viscodream no utilizamos ni utilizaremos una densidad por debajo de 25 Kg/m³ en ninguno de nuestros colchones. Utilizar densidades de ese tipo sirve para abaratar el coste de los productos y entrar así en un gama de productos de mala calidad. Todos los modelos con los que trabajamos cuentan con certificados que garantizan  la calidad de los materiales utilizados.

·Todos los productos están fabricados en España.

·El IVA y el transporte  están incluidos en el precio.

El plazo de fabricación es de 10 días laborables.

Los plazos de entrega de los productos pueden variar en función a su volumen.

Como norma los plazos de envío serán de 48/72 horas. 

Los colchones se enviarán enrollados a excepción de las medidas de 200x190 cm y 200x200 cm, así como el modelo iCare y los canapés, ya que por sus dimensiones su manipulación puede resultar complicada. Para estas medidas el plazo de entrega por una empresa especializada en el sector del mueble en el domicilio del cliente será de 10 a 15 días.

En la mayoría de los pedidos, antes de la entrega recibirá una llamada de la agencia logística indicándole una franja horaria de mañana o tarde, así como un día concreto de entrega.

Para ciertas poblaciones pequeñas y poco transitadas, la elección de mañana o tarde podría no ser posible. En todo caso, si puede elegir y la franja horaria es diferente a la planificada para su zona, podría suponer un retraso en la entrega de la mercancía de unos días, al no poder servirse hasta que haya otros pedidos planificados para la franja que usted haya escogido. 

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes, excluyéndose expresamente los Sábados, Domingos, y festivos nacionales. El pedido se entregará dentro del horario establecido por la delegación correspondiente de la empresa de transportes de la zona de entrega del domicilio (no se concretará horario exacto). Si el cliente desea un horario determinado deberá comunicarlo antes de que el envío del pedido se haya realizado.  

Viscodream.es no se hace responsable de posibles retrasos en el plazo de entrega del producto por factores externos.

Los pedidos recibidos durante el mes de Agosto se servirán a partir de la primera quincena de Septiembre.